سياسة الشحن والتوصيل
الشحن لجميع مدن ومناطق المملكة عن طريق شركة ارامكس
مندوب التوصيل.
- التوصيل في محافظة بحرة يومين في الاسبوع.
- التوصيل في محافظة جدة يوم واحد في الاسبوع.
- التوصيل مكة المكرمة يوم واحد في الاسبوع.
شركة ارامكس.
- خلال 5 ايام عمل تسلم الشحنه لشركة ارامكس قد يستغرق التوصيل مدة (8 - 9) أيام لجميع المدن.
- يوم الجمعة أجازة في اذا صادف أيام التوصيل قد تزيد مدة التوصيل.
هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
- نعم، تتوفر هذه الخدمة في محافظة بحرة عند اختياركم "مندوب توصيل".
- بقية مدن المملكة - عند اختيار العميل الشحن عن طريق شركة أرامكس الدفع مقدم عبر الخدمات المتوفرة.
- عدم توفير المعلومات المطلوبة كاملةً، أو عدم الرد على الهاتف قد يؤدي، غالباً، إلى تأخير وصول الطلب أو عدم القدرة من توصيله - ويتحمل أسبابها العميل.
- يجب على العميل متابعة طلبه عن طريق أرقام تتبع الشحنات بعد تغير حالة الطلب إلى تم التنفيذ في بيانات الطلب.
- المدة التي يتم تحديدها عند إكمال الطلب هي مدة تقريبية أو متوقعة. في حال تأخير الشحنة، يجب على العميل التواصل ومتابعة سير الشحنة مع شركة الشحن مباشرة. وفي حال عدم الاستجابة من قبل شركة الشحن، فبإمكانك رفع شكوى على شركة الشحن لدى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
الارجاع والاستبدال
- لطبيعة المنتجات المقدمة، نعتذر - لا يسمح باسترجاعها أو استبدالها.
- في حال عدم توفر احد المنتجات يتم حذفها واسترجاع المبلغ تلقائي.
